Support ou succès client : ce que votre éditeur de PMS vous doit vraiment après l'onboarding
Succès client PMS chez RentalReady : comment l'accompagnement change après l'onboarding, entre support écrit et appels stratégiques réguliers.
Romain Giacalone
Fondateur de Welkomz, média B2B de la location courte durée. Plus de 20 ans en marketing digital et SEO, consultant depuis 2013 avec Docteur Folimage (PriceLabs, RentalReady, Smily, Neat). Partenaire média de Scale France et du Salon CLF.
Consulter les derniers articles
Facturation électronique en LCD : la vraie échéance n'est pas 2027, c'est déjà 2026
Facturation électronique : la conciergerie doit s'équiper dès septembre 2026 pour la réception, un an avant l'obligation d'émission.
Guesty rachète Smily : la consolidation du marché des PMS s'accélère en France
Guesty rachète Smily : les premières réponses exclusives de Sébastien Grosjean, CEO de Smily, sur ce que ça change pour vous.
Migration et onboarding PMS : ce qui prend vraiment du temps (et ce n'est pas ce que vous imaginez)
Migration, benchmark, accompagnement : Aline Mostachetti (RentalReady) détaille ce qui se joue vraiment quand un gestionnaire choisit son premier PMS ou change d'outil.
Agents IA en conciergerie : la fin de la tech stack éclatée pour les gestionnaires pro ?
Agents IA, tech stack fragmentée, modèle économique : ce que Trellis change vraiment pour les conciergeries en location courte durée.
Ce que cache vraiment le nouveau "lien de réservation directe" Airbnb
Airbnb teste des liens à réservation directe à 6% de commission. Décryptage des réactions d'experts internationaux et des vrais enjeux pour les pros.