Déléguer sans perdre le contrôle : ce que les conciergeries en croissance font différemment
Déléguer en conciergerie sans perdre en qualité : les 4 phases, les outils de contrôle et les erreurs à éviter selon Audrey Marionneau.
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Un gestionnaire qui affiche 95 % de remplissage est-il forcément plus performant qu'un autre à 75 % ? Pas du tout. Le taux d'occupation est l'indicateur le plus cité dans la location courte durée et l'un des plus mal interprétés. Pour Arnaud Lahana, fondateur de...
En 2026, un gestionnaire sur cinq active des promotions sur plus du quart de ses dates disponibles. Selon Vasilije Budimjila, fondateur d'OptiRental et spécialiste du revenue management, ce seuil est le signal que quelque chose cloche dans la stratégie. La promotion est un outil puissant sur Airbnb et...
L'IA en guest experience libère du temps sans déshumaniser l'accueil : retours terrain d'Audrey Marionneau et Anthony Dantard, co-fondateurs de MrSherlock.