Mise en relation avec des co-hôtes : Airbnb, plus que jamais au service des hôtes grâce à son réseau

Bienvenue dans le monde merveilleux et surtout très utile du réseau de co-hôtes Airbnb ! En effet, cette nouveauté fait pas mal de bruit dans notre belle industrie de la location saisonnière. Si vous êtes un acteur du secteur, vous avez sûrement entendu parler de cette fonctionnalité qui révolutionne la gestion des logements sur la plus célèbre des plateformes de réservation. Mais vous pouvez légitimement vous demander ce que cache réellement ce réseau, et surtout, ce qu’il peut vous apporter. Chez Welkomz, vous le savez désormais, nous nous engageons en permanence à vous tenir informé de toutes les évolutions qui impactent de près ou de loin votre activité et le sujet qui nous préoccupe aujourd’hui est loin de passer inaperçu. Nous nous sommes donc entretenus avec Clément Eulry, Directeur Général d'Airbnb France & Belgique, pour en savoir plus sur cette nouveauté.

Imaginez un instant : un système où vous pouvez partager la gestion de vos locations avec d’autres hôtes ou gestionnaires de confiance, tout en gardant un œil sur tout. Vous pourriez alors déléguer certaines tâches, vous libérer du temps et même améliorer le service offert à vos locataires, tout en continuant à booster vos réservations et de ce fait, votre rentabilité. Ça laisse rêveur, non ? Dans cet article, nous allons explorer ensemble les avantages concrets de ce réseau de co-hôtes. Comment il fonctionne et, surtout, pourquoi il pourrait devenir un atout majeur pour l'administration de vos biens meublés, que vous soyez propriétaire ou même, conciergerie. Nous vous détaillerons également les améliorations apportées par Airbnb, notamment via son application. Ses fonctionnalités ont pour but de simplifier votre vie d’hôte, certes, mais aussi celle des voyageurs. Stay tuned, comme on dit, car ce réseau de co-hôtes va au-delà d’un simple buzz : il pourrait bien transformer la façon dont vous gérez vos propriétés. Comme toujours, vous pouvez compter sur nous, au sein de Welkomz, pour vous donner toutes les clés vous offrant l’opportunité de rester compétitif et performant dans ce domaine en constante évolution.

• Plus qu’un co-hôte, trouvez un véritable copilote grâce au réseau Airbnb
• Quand pouvoir déléguer rime avec sérénité, grâce au réseau de co-hôtes Airbnb
• Nouveau réseau de co-hôtes Airbnb : savoir comment bien exploiter son potentiel
• Application Airbnb : une mise à jour qui tend à satisfaire tout le monde
  • Coté hôte
  • Côté voyageurs
• 3 questions au sujet du réseau de co-hôtes Airbnb que vous vous posez sûrement
  • Comment Airbnb assure la qualité de service en terme d'hospitalité pour les co-hôtes ?
  • Quelle volonté d'expansion pour Airbnb avec ce réseau de co-hôtes ?
  • Rémunération, tarifs, coûts... Comment fonctionne le réseau de co-hôtes ?
• Réseau de co-hôtes Airbnb : un pari sur l’avenir

Plus qu’un co-hôte, trouvez un véritable copilote grâce au réseau Airbnb

Le moins que l’on puisse dire, c'est que ce réseau pensé par la plateforme américaine est une des nouveautés qui risquent de transformer en profondeur notre industrie de la location de courte durée. Cette fonctionnalité va vous simplifier la vie, que vous soyez propriétaire ou gestionnaire de plusieurs biens. L’idée est simple mais bougrement efficace : vous permettre, en tant qu'hôte, de partager la gestion de votre logement avec un autre spécialiste dans ce domaine, créant ainsi une véritable collaboration. Vous pouvez choisir une personne de confiance qui s’occupera de certaines tâches, tout en gardant un contrôle total sur votre annonce. C’est comme avoir un copilote à vos côtés pour alléger votre travail, sans jamais lâcher les commandes de votre business.

Mais concrètement, comment ça fonctionne ? Rien de plus simple, vous pouvez ajouter un co-hôte directement depuis votre interface Airbnb.

Voici un pas à pas pour vous guider dans l’utilisation de cette fonctionnalité :

• Accédez à votre tableau de bord Airbnb : commencez par vous connecter à votre compte Airbnb, puis allez dans l’onglet “Annonces”. Sélectionnez le logement pour lequel vous souhaitez ajouter un co-hôte.
• Rendez-vous dans les paramètres de co-hôtes : une fois sur l’annonce en question, vous verrez une option dans le menu qui s’appelle “Co-hôtes”. Cliquez dessus, cela vous mènera à une page dédiée où vous pourrez en gérer l’ajout.
• Ajoutez un co-hôte :Airbnb vous permet de chercher parmi vos contacts existants ou d’ajouter une personne en insérant directement son adresse e-mail. Le co-hôte reçoit alors une invitation pour rejoindre votre équipe de gestion. Il lui suffira d’accepter l’invitation pour être intégré.
• Attribuez les rôles et les responsabilités : vous avez le contrôle sur ce que vous souhaitez déléguer à votre collaborateur. Par exemple, vous pouvez lui confier la gestion des réservations, la communication avec les invités, ou encore la maintenance du logement. Tout est modulable : c’est vous qui décidez quelles tâches il peut et doit gérer. Vous pouvez également modifier ces choix à tout moment, selon vos besoins.
• Suivi et supervision : même avec un partenaire aussi complet soit-il, vous restez seul maître à bord. Vous pouvez suivre les actions de votre co-hôte via votre tableau de bord et garder un œil sur l’ensemble des interactions avec vos locataires. De cette façon, vous avez toujours le dernier mot.

En résumé, avec ce réseau de co-hôtes Airbnb, vous avez là un outil simple et pratique. Que ce soit pour des tâches ponctuelles ou pour une gestion plus continue, vous avez désormais à portée de main une solution clé en main pour améliorer vos performances sur le terrain.

N’hésitez pas à vous renseigner davantage sur le réseau de co-hôtes mis à votre disposition par Airbnb.

Quand pouvoir déléguer rime avec sérénité, grâce au réseau de co-hôtes Airbnb

Faire appel à un co-hôte via Airbnb va bien au-delà du simple fait de déléguer des tâches et opérations : c’est pouvoir le faire en toute sérénité. Grâce à son algorithme de correspondance, la plateforme est capable de vous mettre en relation avec des collaborateurs expérimentés et parfaitement adaptés à vos besoins. Vous avez ainsi accès à des profils qualifiés, triés sur le volet, en fonction de critères spécifiques.

Ce programme informatique bien développé se base sur plusieurs facteurs pour identifier l’assistant idéal. Parmi ces critères, on trouve notamment :

• La proximité géographique : l’algorithme privilégie les co-hôtes proches de votre logement, capables d’intervenir rapidement en cas de besoin.
• L’expérience en gestion locative : Airbnb prend en compte le nombre de propriétés déjà gérées par le co-hôte et ses performances passées, notamment en termes de satisfaction des voyageurs et de gestion des réservations.
• Les avis des voyageurs : Les co-hôtes avec un historique d’excellentes évaluations sont mis en avant, garantissant ainsi une qualité de service optimale pour votre logement.
• Les compétences spécifiques : Que ce soit la communication avec les voyageurs, l’entretien des lieux ou la gestion des imprévus, chaque co-hôte a son expertise. L’algorithme d’Airbnb fait correspondre ces compétences à vos besoins précis.

Déléguer des opérations avec ce système, c’est donc l’assurance de pouvoir compter sur un professionnel compétent, mais qui sait rester à sa place de subordonné. Vous pouvez, à tout moment, suivre les actions de votre co-hôte, ajuster les rôles ou même le remplacer si vous estimez qu’il ne répond plus à vos attentes.

Puisez dans les ressources du réseau de co-hôtes Airbnb vous permet de souffler un peu sans pervertir l'expérience parfaite promise aux voyageurs. Une gestion allégée oui, mais sans perte de qualité !

Nouveau réseau de co-hôtes Airbnb : savoir comment bien exploiter son potentiel

Celui-ci vous ouvre une multitude de possibilités, mais confier une partie de la gestion de vos hébergements à une autre personne n’est pas sans risques. Il est important de savoir jusqu’où déléguer et à qui, car un co-hôte qui ne répond pas à vos attentes ou qui tente de prendre trop de place peut rapidement transformer cette collaboration en cauchemar.

La solution pour éviter ces désagréments ? La confiance, mais aussi la vigilance. Même si Airbnb met à votre disposition des co-hôtes sélectionnés selon leur expérience, il est essentiel de prendre certaines précautions avant de leur confier les clés de votre gestion locative. Il peut, certes, être un soutien de taille, mais s’il n’est pas à la hauteur, cela menace d’impacter la qualité de votre service et votre réputation auprès des voyageurs.

Voici quelques prérequis à garder en tête pour sélectionner le bon co-hôte :

• Une expérience vérifiable : soyez sûrs que le co-hôte sélectionné a déjà une solide expérience dans la gestion locative et qu’il a reçu des avis positifs, non seulement des voyageurs, mais aussi de la part d’autres hôtes.
• De la fiabilité et de la disponibilité : un bon co-hôte doit pouvoir intervenir rapidement en cas de besoin et respecter ses engagements.
• Une communication fluide : c’est la base de toute bonne collaboration. Choisissez un co-hôte avec qui vous pouvez facilement échanger et qui comprend vos attentes sans ambiguïté.
• De la flexibilité : chaque logement a ses particularités, et il est important que votre co-hôte soit capable de s’adapter à votre façon de faire, sans imposer ses propres méthodes.
• Le respect de votre vision : un co-hôte ne doit jamais chercher à prendre le contrôle total. C'est vous le chef, et le co-hôte est là pour vous épauler, pas pour imposer sa vision.

En outre, pour faire partie de ce réseau de co-hôtes Airbnb, la plateforme établit des exigences claires pour s'assurer que seuls ceux qui sont expérimentés et fiables sont acceptés (pour faire écho aux prérequis cités plus haut). Afin d’être éligibles, ils doivent donc :

• Avoir une annonce active en tant qu'hôte ou co-hôte avec un accès complet ou au moins un accès au calendrier et à la messagerie.
• Avoir géré ou cogéré 10 séjours ou plus (ou au moins 100 nuits) au cours des 12 derniers mois.
• Maintenir une note moyenne de 4,8 étoiles ou plus de la part des voyageurs au cours de l’année écoulée.
• Garder un taux d'annulation inférieur à 3% ( sans compter celles sous le coup certaines circonstances atténuantes).
• S'assurer que leur compte Airbnb est en règle, avec une identité vérifiée et des informations de profil à jour.

De plus, les co-hôtes doivent se conformer aux réglementations locales. Ce niveau de vérification aide Airbnb à garantir la qualité de ses co-hôtes, offrant aux propriétaires un vivier fiable de candidats.Un bon co-hôte ne doit pas seulement être compétent, il doit aussi être capable de collaborer dans un cadre de confiance mutuelle et de respect de vos exigences. Une sélection attentive et des limites claires permettront de profiter pleinement des avantages du réseau sans mauvaise surprise.Pour aller plus loin : en tant que multi-propriétaire ou gestionnaires de plusieurs hébergements, avez-vous pensé à utiliser un channel manager ?

Application Airbnb : une mise à jour qui tend à satisfaire tout le monde

Coté hôte

La dernière mise à jour d'Airbnb a de quoi vous séduire avec ses nouvelles fonctionnalités. Tout d’abord, la plateforme propose un outil de conseils de tarification qui ajuste les prix par nuit en fonction des annonces concurrentes dans votre région. D'un simple clic, vous pouvez appliquer ces ajustements pour rester compétitifs, un avantage indéniable pour optimiser vos réservations. Attention cependant à ce que cela ne vous pousse pas à baisser vos prix de manière trop drastique.

Ensuite, Airbnb vous simplifie la communication grâce aux réponses rapides. Des modèles de messages personnalisables vous donnent l'occasion de répondre plus efficacement aux demandes fréquentes des voyageurs. Ce gain de temps améliore votre réactivité, un facteur primordial pour conserver de bonnes évaluations.

Enfin, le tableau de bord des revenus a été revu pour vous offrir une vue plus claire et personnalisée de vos finances. Des rapports détaillés aident à mieux anticiper les paiements et à optimiser la gestion de vos revenus. Ces améliorations montrent la volonté d’Airbnb de vous aider à mieux administrer vos biens, tout en vous rendant plus autonomes dans la gestion globale de votre activité.

Côté voyageurs

Là encore, la plateforme fait un pas de plus vers la personnalisation de l’expérience utilisateur. Via les suggestions de recherche personnalisées, Airbnb recommande désormais des destinations basées sur l’historique de recherche et de réservation des voyageurs. Fini le temps passé à naviguer la truffe au vent, sans trop savoir quoi chercher, Le site pionnier leur propose directement des lieux en adéquation avec leurs préférences. En complément, les raccourcis vers les recherches passées et les annonces consultées simplifient encore plus le processus.

Des filtres supplémentaires et adaptés à leurs besoins spécifiques, comme les maisons avec jardins ou les espaces de travail, rendent la recherche encore plus intuitive. Airbnb leur met également à disposition des astuces de recherche, comme le fait de pouvoir prolonger leur séjour pour profiter de tarifs réduits.

Enfin, la plateforme met en avant des caractéristiques personnalisées des annonces, comme des propriétés adaptées à leur compagnons à quatre pattes. Ces nouveautés s'accompagnent d'un paiement simplifié, avec des options pour les utilisateurs internationaux, rendant la transaction plus rapide et fluide. Airbnb se positionne ainsi comme un véritable concierge numérique, anticipant les besoins des voyageurs avant même qu'ils ne les expriment.
À ce propos et pour faciliter la confirmation des réservations, nous vous rappelons que Airbnb a lancé, depuis un an maintenant, une solution de paiement en plusieurs fois de leur séjour.

3 questions au sujet du réseau de co-hôtes Airbnb que vous vous posez sûrement

“Accueillir des voyageurs sur Airbnb est l'un des meilleurs moyens de compléter ses revenus, mais le manque de temps peut parfois être un obstacle. C'est pourquoi nous avons décidé de lancer le Réseau de co-hôtes. Avec plus de 10 000 co-hôtes dans 10 pays, dont plus de 2000 en France, le réseau est un moyen facile de trouver et de faire appel aux meilleurs co-hôtes locaux pour gérer votre annonce sur Airbnb.

Clément Eulry, Directeur Général d’Airbnb France et Belgique

Pour vous apporter le plus de réponses précises à la lecture de cet article, nous avons posé quelques questions à Clément Eulry, directeur général d'Airbnb France & Belgique au sujet du réseau de co-hôtes.

Comment Airbnb assure la qualité de service en terme d'hospitalité pour les co-hôtes ?

Avec plus de 10 000 co-hôtes dans 10 pays, dont plus de 2000 en France répartis sur 80% du territoire métropolitain, le Réseau de co-hôtes sur Airbnb est un moyen facile de trouver des personnes de confiance et locales afin d’aider les hôtes à gérer leur bien. Afin de garantir une qualité de service, les co-hôtes sont sélectionnés sur certains critères :

• Ils doivent avoir hébergé ou co-hébergé au moins 10 séjours, mais aussi avoir une note moyenne de 4,8 étoiles ou plus au cours des 12 derniers mois et avoir un taux d'annulation inférieur à 3 %.
• A date, 73 %  des co-hôtes sur Airbnb sont des Superhôtes et 84 % d’entre eux s’occupent d’un Coup de cœur voyageurs, c'est-à-dire un logement qui figure parmi les plus appréciés par les voyageurs sur Airbnb.

Quelle volonté d'expansion pour Airbnb avec ce réseau de co-hôtes ?

Le réseau de co-hôtes est disponible dans  10 pays dont  la France, l'Australie, le Brésil, le Canada, l'Allemagne, l'Italie, le Mexique, l'Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis et plus de 10 000 co-hôtes proposent leurs services sur la plateforme. Notre ambition est de le lancer dans d’autres pays.

Rémunération, tarifs, coûts... Comment fonctionne le réseau de co-hôtes ?

Le réseau de co-hôtes est gratuit, et les co-hôtes ne sont pas liés par une exclusivité vis-à-vis de la plateforme.

Les co-hôtes sont indépendants. Ils fixent leurs prix, choisissent avec qui ils travaillent, et quels services ils proposent, en fonction du temps qu’ils souhaitent consacrer à cette activité. Airbnb encourage les hôtes et les co-hôtes à se mettre d'accord sur les prix, les paiements et les services offerts avant de commencer leur collaboration.

Réseau de co-hôtes Airbnb : un pari sur l’avenir

Pour boucler notre sujet, laissez-nous vous citer quelques lignes de cet excellent article sur le lancement du réseau de co-hôtes Airbnb  :

« Les mises à jour de l'hiver 2024 d'Airbnb révèlent son objectif clair : offrir des solutions sur mesure et compétitives tant pour les hôtes que pour les invités. Le Réseau de Co-hôtes renforce sa position de plateforme hybride capable de répondre aux besoins des hôtes occasionnels et de ceux qui recherchent des solutions de gestion plus automatisées. Parallèlement, en personnalisant l'expérience des invités et en simplifiant les opérations des hôtes, Airbnb se positionne comme un service de conciergerie basé sur les données et amélioré par l'IA, fournissant plus qu'un simple hébergement.Avec cette version, Airbnb fait un pas de plus vers l'affinement de son écosystème, un mouvement qui signale les ambitions évolutives de l'entreprise pour dominer davantage d'aspects de l'industrie du voyage dans les années à venir. »

Ce qui est sûr, c'est que grâce à son nouveau réseau de co-hôtes Airbnb, le site d'outre-Atlantique assoit encore un peu plus son statut de leader de l'industrie de la location saisonnière.