La conciergerie locative a désormais sa certification RNCP. Hosting Academy vient d'obtenir l'enregistrement du titre "Gestionnaire de meublés de tourisme" auprès de France Compétences, à l'issue de la Commission de la certification professionnelle du 16 juillet 2026. C'est la première fois qu'un titre officiel niveau bac+3/4 vise spécifiquement notre secteur. Détail de la décision : relevé France Compétences.

L'avis de la rédaction Welkomz

Cette reconnaissance est un signal fort, mais elle reste symbolique tant qu'aucune obligation légale n'y est adossée. Dans 12 à 24 mois, la vraie bataille ne sera pas de décrocher ce titre RNCP : ce sera de voir si les donneurs d'ordre (propriétaires, réseaux, plateformes) commencent à l'exiger dans leurs critères de sélection. Si personne ne s'en sert comme filtre, la certification restera un argument marketing plutôt qu'un vrai standard de métier. Nous suivrons ce point de près.

Ce que cette annonce dit vraiment du secteur

C'est une bonne nouvelle pour un secteur qui en a besoin. Aujourd'hui encore, trop de gestionnaires se lancent sans repères clairs, apprennent sur le tas, et livrent parfois aux voyageurs comme aux propriétaires une expérience qui n'est pas au niveau. Un titre RNCP reconnu par l'État donne enfin un parcours de référence pour structurer ces compétences, là où il n'existait jusqu'ici que des formations privées sans reconnaissance officielle.

C'est aussi un jalon dans la professionnalisation du métier de concierge, une dynamique que les acteurs du secteur appellent de leurs vœux depuis des années. Sébastien Bellec, président du réseau CLF, soulignait récemment que le métier avait beaucoup évolué et s'était beaucoup professionnalisé, ce qui donne selon lui davantage de légitimité aux conciergeries face aux instances du tourisme local. Cette reconnaissance RNCP va dans le même sens : elle donne au métier un cadre de formation qui lui manquait, utile aussi bien à un porteur de projet qui débute qu'à un gestionnaire confirmé qui veut monter en compétence ou faire monter son équipe.

Un point de vigilance à garder en tête tout de même : un titre RNCP reconnaît une compétence acquise via une formation, il ne remplace pas la carte professionnelle de gestion immobilière, dite carte G, qui reste le cadre réglementaire du métier. Les deux sont complémentaires, pas interchangeables. Côté immatriculation, le choix du code APE d'une conciergerie dépend lui aussi de vos prestations.

Conséquences concrètes pour votre activité

Financement de formation facilité : si vous formez un salarié ou vous-même sur ce titre, l'éligibilité CPF et OPCO change la donne financièrement, comparé à une simple attestation de fin de formation.

Argument de crédibilité face aux propriétaires : un titre reconnu par l'État pèse plus lourd qu'un certificat interne dans un argumentaire commercial, surtout face à des propriétaires de plus en plus exigeants sur la transparence et la compétence de leur gestionnaire.

Levier de recrutement : pour une conciergerie qui cherche à structurer son équipe, pouvoir proposer un parcours qualifiant reconnu facilite l'attractivité auprès de jeunes en reconversion ou en alternance, un axe déjà présent dans nos pistes sur le recrutement en conciergerie.

Aucun changement d'obligation légale : ce titre ne remplace ni la carte G, ni les obligations issues de la loi Le Meur. Ne confondez pas reconnaissance de compétence et cadre réglementaire d'exercice.

Précédent pour d'autres certificateurs : Hosting Academy ouvre la voie. D'autres écoles ou réseaux, comme ceux qui gravitent autour du Salon de la Conciergerie Locative ou du réseau CLF, pourraient être tentés de déposer leur propre titre niche dans les prochains mois.

Hosting Academy : qui est derrière l'école et ce qu'elle propose

La Hosting Academy a ouvert ses portes en avril 2024, à Lyon, avec un objectif affiché dès le départ : obtenir un titre officiel pour les métiers de la conciergerie. C'est désormais chose faite avec le titre « Gestionnaire de meublés de tourisme », enregistré au niveau 6 par France Compétences jusqu'au 17 juillet 2029.

L'école a été fondée par trois opérateurs du secteur : Antoine Serrurier (Cocoonr et Book&Pay), Steven Sorgius (La Conciergerie de l'Est, à Strasbourg) et Damien Colin (Hosting Services, à Lyon). Le point de départ est un problème que toutes les conciergeries en croissance connaissent : le recrutement.

« Il est très difficile aujourd'hui de trouver des gens qui connaissent notre secteur, qui ont été formés, donc on est beaucoup sur des profils hôteliers. »
Antoine Serrurier, fondateur et CEO, Cocoonr

Les formations visent plusieurs publics : créateurs de conciergerie, gérants qui veulent passer un cap, salariés et prestataires, étudiants en alternance. La plupart se suivent en e-learning, complétées par du présentiel. L'école est certifiée Qualiopi, ce qui ouvre l'accès aux financements publics de la formation, et le titre RNCP rend désormais le parcours éligible au CPF et à l'apprentissage.

Pour une conciergerie, l'intérêt est double. Former un nouveau salarié sur un parcours structuré plutôt que sur le tas, et vérifier qu'un candidat qui affiche ce titre a déjà les bases du métier. Pour aller plus loin sur les autres options, notre article sur la formation de conciergerie Airbnb compare les parcours disponibles.

Ce qu'on ne sait pas encore

  • Combien de professionnels sont déjà inscrits ou visés par ce nouveau parcours certifiant.
  • Si d'autres organismes de formation vont déposer un dossier concurrent auprès de France Compétences.
  • Si les réseaux de conciergeries ou les grands donneurs d'ordre commenceront à exiger ce titre dans leurs critères de recrutement ou de partenariat.

Pour aller plus loin sur la structuration du métier de conciergerie, consultez notre article complet : Hosting Academy, la première école des métiers de la location courte durée.

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